GYIK 2
Gyakran Ismételt kérdések
Itt találod a választ a leggyakoribb kérdésekre. Kattints arra a kérdésre, amely érdekel és kérlek olvasd el a választ figyelmesen!
Általános Kérdések - ÜGYFÉLSZOLGÁLAT
Ügyfélszolgálati cím: info@galikklara.com
Írtam e-mailt és nem kaptam választ, miért?
Ellenőrizd kérlek, hogy kérdésedre kapsz-e a választ a Gyakori Kérdések alatt. Amennyiben igen, akkor sajnos nem válaszolunk, mert itt megtalálod a megoldást. Ha nem kaptál választ, akkor kérlek, küldd el még egyszer a leveled.
Mikor kapok választ a levelemre?
Amennyiben a Gyakori Kérdések nem tartalmazza a választ a kérdésedre, úgy a válaszra 2-3 munkanapot is várnod kell. Köszönjük a türelmedet!
Hol érem el az ügyfélszolgálatot?
Nem rendelkezünk telefonos ügyfélszolgálattal, csak és kizárólag e-mailben tartjuk a kapcsolatot. Kérjük, minden esetben az info@galikklara.com címre küldd el a kérésedet/kérdésedet!
Írtam messengeren, de nem kaptam választ, miért?
Nem rendelkezünk a facebookon ügyfélszolgálattal, csak és kizárólag e-mailben tartjuk a kapcsolatot. Kérjük, minden esetben az info@galikklara.com címre küldd el a kérésedet/kérdésedet!
Nem veszik fel a telefonszámot, amit megadtak a programokhoz, miért?
Nem rendelkezünk telefonos ügyfélszolgálattal, csak és kizárólag e-mailben tartjuk a kapcsolatot. A telefonszám csak a program napján a megadott időintervallumban a technikai problémák megoldására szolgál. Kérjük, minden esetben az info@galikklara.com címre küldd el a kérésedet/kérdésedet!
Amennyiben e-mailt írsz, kérlek kövesd és vedd figyelembe az alábbi instrukciókat:
- A bemutatkozás után kérlek, írd le a problémát/kérdésedet részletesen és érthetően
- Ha technikai problémád van, kérlek fotózd le mit látsz, mert csak akkor tudjuk kivizsgálni és segíteni a megoldásban
- A tárgyban írt egysoros levelekre köszönés nélkül nem biztos, hogy tudunk válaszolni, mert ha nem írod le részletesen a hibát, akkor megoldást sem tudunk nyújtani.
- Amennyiben további információra van szükségünk és nem jön tőled válasz 5 munkanapon belül, az ügyedet lezártnak tekintjük.
- A programok napján a 16:00 óráig beérkezett levelekre tudunk válaszolni, tekintettel arra, hogy utána már a programra történő előkészületek zajlanak. Kérlek, ezt vedd figyelembe, ha a programmal kapcsolatban írsz.
Meditációk, Online Tréningek
Hogyan érhetem el az ingyenes tartalmakat?
Ha szeretnél továbbra is ingyenes tartalmakat akkor regisztrálj, add meg az érdeklődési köreid és iratkozz fel a hírlevélre.
Hogyan tudok regisztrálni az oldalra?
- Töltsd be a kurzus.galikklara.com oldalt.
- Kattints a “Regisztráció” menüpontra.
- Válaszold meg a kérdéseket, add meg az adataidat és kattints a “Regisztrálok” gombra.
Ha problémád akad a regisztrációval, olvasd el a következő kérdést és a választ.
Problémám van a regisztrációval, mit tegyek?
- Töltsd be a kurzus.galikklara.com oldalt.
- Kattints a “Regisztráció” menüpontra.
- Ha a megválaszolandó kérdéseknél nem tudsz egyszerre több négyzetet kijelölni, kattints az URL sávban (a weblap címe mellett) található lakatra.
- Kattints a cookie-k feliratra
- Jelöld ki a kurzus.galikklara.com-ot, majd kattints az eltávolítás gombra.
- Kattints a “Kész” gombra, majd frissítsd az oldalt!
- Válaszold meg a kérdéseket, add meg az adataidat és kattints a “Regisztrálok” gombra.
Nézd meg a videós tutorialt ITT!
Elfelejtettem a jelszavam, mit tegyek?
- Töltsd be a kurzus.galikklara.com oldalt.
- Kattints a “Bejelentkezés” menüpontra.
- Kattints az “Elfelejtett jelszó?” gombra.
- Add meg az e-mail címet amivel regisztráltál vagy a felhasználónevedet.
- Nyisd meg az e-mail fiókod és válaszd ki a Jelszó visszaállítási kérés a következő oldalon… című e-mailt.
- Kattints a levélben található linkre.
- Gépeld be kétszer ugyanúgy az új jelszót, amit használni szeretnél. Figyelj arra, hogy a jelszó elég erős legyen.
- Kattints a “Mentés” gombra.
- Jelentkezz be az új jelszavaddal.
Nézd meg a videós tutorialt ITT!
Kizártam magam az oldalról, mi a teendő?
Ha túl sokszor próbálsz meg bejelentkezni a rossz jelszóval (kérlek ellenőrizd, hogy helyesen írtad-e be), az oldal kizár, nem enged több próbálkozást. Ezesetben próbálkozz újra pár óra múlva, és legközelebb kérj új jelszót az első sikertelen próbálkozás után.
Hogyan tudom megvásárolni a tanfolyamokat?
- Töltsd be a megvásárolni kívánt tanfolyamot, vagy jelentkezz be a www.kurzus.galikklara.com oldalon és kattints a “Profilom/Megvásárolt kurzusaim” gombra és nézd meg a felfedezésre váró tanfolyamokat.
- Kattints a “Beiratkozom gombra.”
- Kattints a tovább gombra.
- Add meg a számlázási adataidat.
- Kattints a “Megrendelés elküldése” gombra.
Nézd meg a videós tutorialt ITT!
A rendszer nem fogadja el a számlázási címemet, mi lehet a probléma?
A rendszer helyes működése érdekében fontos, hogy egy sorba írd az utca nevét és a házszámot. Kérlek ellenőrizd, hogyan adtad meg a címedet.
Hogyan nézhetem meg a megvásárolt tanfolyamokat?
- Jelentkezz be a felhasználóneveddel és a jelszavaddal.
- Kattints a “Profilom/Megvásárolt kurzusaim” menüpontra.
- Kattints a kívánt kurzus képére.
- Amint a videóra kattintasz a tanfolyam azonnal elindul.
Nézd meg a videós tutorialt ITT!
Mi a teendő ha vásárláskor nem történik semmi a “Megveszem” vagy a “Tovább” gomb megnyomásakor nem történik semmi?
Mozilla Firefox böngésző helyett használd a Google Chrome böngészőt, valamint próbáld meg törölni a cookie-kat!
Nézd meg a videós tutorialt ITT!
Meddig nézhetem meg a megvásárolt tanfolyamokat?
Mindegyik tanfolyamnak van egy határideje, ameddig korlátlanul megnézheted. Ez a határidő általában 60-90 nap, de ezt a kurzus leírásában megtalálod mindenhol. A hatáidő lejárta után az adott kurzus eltűnik a megvásárolt kurzusok közül.
Meddig van hozzáférésem az Örömteli Élet Mindfulness Meditációkhoz?
Az Örömteli Élet Mindfulness Meditációkat a vásárlásod pillanatától kezdve egy teljes évig éred el.
Hogyan hallgathatom a meditációkat?
A felhasználóneveddel és a jelszavaddal az weboldalra belépve tudod hallgatni a meditációkat bárhol és bármikor, amikor szeretnéd.
Nézd meg a videós tutorialt ITT!
Honnan tudom, hogy mikor melyik meditációt mikor kell használnom?
A vásárlás után hozzáférsz egy bővített leíráshoz minden csomaghoz, ami tartalmazza a jótékony hatásokat, a tudományos hátterét a gyakorlatnak, tippeket és pontos használati utasítást. Így mindig tudni fogod, hogy pontosan melyikre lesz szükséged.
Meddig használhatom a meditációkat?
Egy évig használhatod korlátlanul a meditációkat a weboldalra belépve. Amikor lejár az egy éves előfizetés, eldöntheted, hogy meghosszabbítod vagy sem.
Mennyi időt vesz igénybe egy nap?
A meditációk átlag 10 percesek, naponta min. 20-60 perc meditáció ajánlott a legjobb eredmény eléréséért, de te döntesz szabadon, hogy mennyi időt szeretnél rá szánni.
Mit tegyek, ha nem használnak a gyakorlatok?
Ritka esetben előfordulhat, hogy úgy érzed, hogy a rendszeres meditáció nem hozta el számodra a kívánt eredményt. Ekkor érdemes a tudatalattival mélyebben foglalkozni, ugyanis lehet, hogy valami van a mélyben, ami feloldásra vár azért, hogy egy teljesebb életet tudj élni. Erre is kínálunk lehetőséget az Egységben Élni csoportos programok illetve az Egyéni konzultációk során (www.galikklara.com). A napi meditációkat akkor se hagyd abba, ha nem tapasztalsz azonnal változást, mindenki teljesen egyedi, mindenkinek más mennyiségű időre van szüksége a változáshoz.
Mi történik, ha frissül új meditációval a csomag?
Az új meditációért nem számolunk fel külön költséget, az éves előfizetésben benne van az ára a folyamatos frissítésnek is. Érkeznek majd új meditációk, megerősítések és gyakorlatok is folyamatosan.
A spirituális utamon járok már egy ideje, mit tud nekem adni ez a meditációs album?
Erősíti a spirituális kapcsolódását, illetve mélyíti az eddig megszerzett tudásodat is. A rendkívül hatékony gyakorlatokkal egyre gyorsabb és könnyebben mozdulsz el a céljaid felé, bármi legyen is az.
Hol írhatok a tapasztalataimról?
Csatlakozz az Egység Közösség Facebook csoporthoz és oszd meg velünk a tapasztalataidat! Egy szerető és összetartó közösség tagjává válsz így, ahol örömmel olvassuk a élményeidet.
Ha nem látom a tanfolyamot, amit megvettem, mi a teendőm?
Ellenőrizd kérlek, hogy hány regisztrációd van az oldalon és azzal az e-mail címmel vagy-e bejelentkezve, amiről megvásároltad a kurzust. Amennyiben igen, akkor kérlek, küldd el az info@galikklara.com oldalra a részletes leírását a problémának és fotót a képernyőről és kivizsgáljuk a problémát. Ennek hiányában nem tudunk segíteni.
Nem tudok belépni az oldalra, mi lehet a probléma?
Kérlek, bizonyosodj meg róla, hogy a megfelelő weboldalra jelentkezel be (gyakori hiba, hogy sokan a galikklara.com-ra próbálnak és a két regisztráció nem ugyanaz). Ha ezt megtetted, és még mindig nem tudsz belépni kérj jelszóemlékeztetőt a fiókhoz tartozó e-mail címedre!
Kapcsolatok Akadémiája
Hogyan tudok csatlakozni a Kapcsolatok Akadémiájához?
A Kapcsolatok Akadémiájához csak akkor tudsz csatlakozni, mikor a kapuk nyitva vannak, ami évente általában 2x történik meg. Azért, hogy biztos ne maradj le a nyitásról regisztrálj és iratkozz fel a hírlevélre!
Mikortól férek hozzá a tagoknak szóló tartalmakhoz?
Azonnal, amint a Barion levonta az első havi tagdíjat a kártyádról.
Mi a teendő ha vásárláskor nem történik semmi a “Megveszem” vagy a “Tovább” gomb megnyomásakor nem történik semmi?
Mozilla Firefox böngésző helyett használd a Google Chrome böngészőt, valamint próbáld meg törölni a cookie-kat!
Nézd meg a videós tutorialt ITT!
Mikor vonják le a havidíjat a kártyámról?
Azonnal, amint a Stripe levonta az első havi tagdíjat a kártyádról.
Hogyan tudom a bankkártya adataimat módosítani?
Kérlek a bankkártya adataidat mindenképp a 15-i levonás előtt tedd meg. Ez a funkció jelenleg fejlesztés alatt áll, amint ez befejeződik frissítjük ezt a választ.
Mit csináljak, ha nem tudok bankkártyával fizetni?
Ha nincs bankkártyád használd egy ismerősöd vagy családtagod bankkártyáját, másképp sajnos nem tudsz csatlakozni az Akadémiához. Merülhetnek fel problémák ERSTE, illetve K&H bankkártyákkal a fizetés során, ezért kérjük, ha rendelkezel más bankkártyával, akkor inkább azt használd. Amennyiben problémád merült fel és nem tudtad elvégezni az újra regisztrációt, kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot az info@galikklara.com e.mail címen.
Mikor lesznek a havi élő online programok?
A havi élő online programok minden hónap utolsó szombatján kerülnek megrendezésre. Ha erről eltérünk akkor időben tájékoztatjuk a tagokat.
Hogyan tudok csatlakozni a havi élő online programokhoz?
Minden hónap 16-án kiküldjük a tagoknak a programokon való részvételhez szükséges belépési kódokat. Ezeket a portálon is megtalálod a havi tananyagoknál, valamit a program előtt egy nappal is kapsz egy emlékeztető e-mailt a kódokkal.
Mi történik, ha nem tudok csatlakozni az online élő havi programhoz?
Ha nem tudsz résztvenni a szombati programokon két programrész pótlására lehetőséget biztosítunk a következő hétfőn. Ha erről eltérünk akkor időben tájékoztatjuk a tagokat.
Kérlek jelezd, ha tudod, hogy a szombati programon nem tudsz részt venni, és 1-2 nappal a program ismétlése előtt küldjük a belépő kódokat.
Részt vehetek a szombati programon és a hétfői esőnapon is?
Nem. A szombati programra 11-ig be kell lépni, aki addig nem érkezik meg, csak az "esőnapon" vehet részt. Mivel a folyamatok egymásra épülnek, nincs lehetőség ekkor ezen, máskor azon részt venni. Akkor érdemes az esőnapot teljesen részt venni. Szombaton 1-ig úgyis a nagy folyamat lesz, amit teljes egészében lejátszunk hétfőn.
Ha nem tudok részt venni az élő és pótnapokon, akkor érdemes tag maradni?
Abszolút igen, mert az online tanfolyam, a meditációk, kihívások és tartalmak nagyon sokat adnak a belső önismereti úthoz. Egy online tanfolyam ára 9990 Ft, így még mindig megéri tagnak maradni. Az élő folyamatokat a következő évben lehet pótolni, mert minden évben ugyanazok lesznek a transzformációs folyamatok.
Ha a negyedéves élő workshopon (kérdezz felelek) nem tudok részt venni, visszanézhető?
A workshop és a kérdezz felelek rész visszanézhető, de a légzés folyamat nem, azt csak élőben lehet végigcsinálni. A felvétel felkerül a portálra a havi anyagok közé.
Megoszthatom másokkal az anyagokat?
Természetesen nem, ezek az anyagok csakis Neked szólnak. Kérlek vedd figyelembe mennyi munka van egy-egy kurzusban vagy meditációban és ne terjeszd azokat semmilyen formában.
Hol találom az anyagokat?
akademia.galikklara.com
Jelentkezz be itt és az oldalsávban megtekintheted a videós segédanyagot arról, hogy mit hol találsz a portálon belül.
Nem indulnak el a videók, mit csináljak?
Kérlek ellenőrízd az internetkapcsolatodat, illetve azt, hogy rendelkezel-e a Vimeo-hoz szükséges bővítményekkel!
Le tudom menteni a videókat?
A videókat nem tudod lementeni, de az előfizetésed alatt korlátlanul visszanézheted őket.
Hogyan tudom megszüntetni a tagságot?
- Jelentkezz be a felhasználóneveddel és a jelszavaddal az akademia.galikklara.com-ra
- Kattints a “Beállítások” fülre.
- Kattints a “Számálási info” fülre.
- Itt láthatod az aktív előfizetésed. Kattints a 3 pontra, majd az előfizetés lemondására.
- Kattints a feliratkozás visszavonása gombra.
- Kattints az ok gombra.
Ha kilépek az Akadémiából tudok újra csatlakozni?
A következő nyitáskor igen.
Események, Élő Online Programok
Hogyan tudok regisztrálni a programokra?
- Nyisd meg az esemény linkjét, vagy töltsd be a www.galikklara.com oldalt, és kattints az “Események” fülre és válaszd ki azt az eseményt amelyik érdekel.
- Kattints a “Megveszem” gombra.
- Itt látod a kosadar tartalmát, kattints a “Tovább a pénztárhoz” gombra.
- Töltsd ki az adataidat.
- Fogadd el a feltételeket és kattints a “Megrendelés elküldése” gombra.
- Ha sikeres a megrendelésed megjelenik a “Köszönjük! A rendelést megkaptuk.” felirat.
Nézd meg a videós tutorialt ITT!
Be kell regisztrálnom az oldalra, hogy jelentkezzek a programokra?
Nem, nem kötelező beregisztrálnod, azonban ha visszatérő vásárló vagy érdemes, így nem kell mindig újból bevinned az adataidat.
Lejárt a jelentkezési határidő a programra, hogyan tudok részt venni?
A hétköznap esti programokra a program napján 12:00 óráig tudsz jelentkezni, utána lezárjuk a jelentkezési lehetőséget. Kérlek, tartsd be a jelentkezési határidőt és akkor részt tudsz venni a programon.
Mikor kapom meg a belépési kódokat a programra, amire jelentkeztem?
Hétköznapi program esetén aznap 12 óra után 17-ig. Ha hétvégi programra jelentkeztél, akkor előtte lévő napon 12:00-17:00 között. Mindkét napon, ha 17-ig nem kaptad meg, írj az info@galikklara.com címre.
Jelentkeztem a programra, de nem jött meg a belépő kód a belépéshez, mit tegyek?
Freemail.hu-s email címre sajnos nem érkeznek meg a leveleink. Ha freemail.hu-s email címmel regisztráltál, akkor kérlek írj az info@galikklara.com címre és küldj egy nem freemail.hu-s email címet a program napján 16:00 óráig és elküldjük a kódokat.
Nem kaptam számlát, mit tegyek?
Automatikusan kell számlát kapnod a vásárlás után, ha bármi miatt ezt nem kaptad meg, haladéktalanul jelezd nekünk a info@galikklara.com címre, hogy az esetleges technikai problémát tudjuk javítani.
A rendszer nem fogadja el a számlázási címemet, mi lehet a probléma?
A rendszer helyes működése érdekében fontos, hogy egy sorba írd az utca nevét és a házszámot. Kérlek ellenőrizd, hogyan adtad meg a címedet.
Külföldre szeretnék Tudatos Tervezőt rendelni, mi a teendőm?
Ebben az esetben kérjük írj a klari@tudatostervezo.hu címre és írd meg hova, milyen színűt és hány darabot szeretnél. Ezt követően felvesszük veled a kapcsolatot.
Nem kaptam meg az oktató videót, mi a teendőm?
Az oktató videó linkje a vásárlást visszaigazoló levélben van, kérlek abban ellenőrizd. Ha bármilyen ok miatt nem érkezett meg, írj az klari@tudatostrevezo.hu címre.
Nem kaptam számlát, mit tegyek?
Automatikusan kell számlát kapnod a vásárlás után, ha bármi miatt ezt nem kaptad meg, haladéktalanul jelezd nekünk a klari@tudatostrevezo.hu címre, hogy az esetleges technikai problémát tudjuk javítani.
A rendszer nem fogadja el a számlázási címemet, mi lehet a probléma?
A rendszer helyes működése érdekében fontos, hogy egy sorba írd az utca nevét és a házszámot. Kérlek ellenőrizd, hogyan adtad meg a címedet.
Lehet-e utalással vagy utánvéttel fizetni?
Nem.
Amennyiben e-mailt írsz, kérlek kövesd és vedd figyelembe az alábbi instrukciókat:
- A bemutatkozás után kérlek, írd le a problémát/kérdésedet részletesen és érthetően
- Ha technikai problémád van, kérlek fotózd le mit látsz, mert csak akkor tudjuk kivizsgálni és segíteni a megoldásban
- A tárgyban írt egysoros levelekre köszönés nélkül nem biztos, hogy tudunk válaszolni, mert ha nem írod le részletesen a hibát, akkor megoldást sem tudunk nyújtani.
- Amennyiben további információra van szükségünk és nem jön tőled válasz 5 munkanapon belül, az ügyedet lezártnak tekintjük.
- A programok napján a 16:00 óráig beérkezett levelekre tudunk válaszolni, tekintettel arra, hogy utána már a programra történő előkészületek zajlanak. Kérlek, ezt vedd figyelembe, ha a programmal kapcsolatban írsz.
Nem érkezett meg a rendelésem, mit tegyek?
Amennyiben 1 hét után sem kaptad meg a csomagot, kérlek küldd el a vásárlás visszaigazoló levelet a klari@tudatostervezo.hu email címre és kivizsgáljuk a problémát.
